Windows 11을 사용할 때 해상도를 1024×768에서 변경할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 “Microsoft Basic Display Adapter”가 표시될 때 특히 두드러집니다. 이 기사에서는 이 문제의 원인과 구체적인 해결 방법을 소개합니다.
Windows 11에서 해상도 변경 문제
Windows 11에서 해상도가 1024×768으로 고정되고 변경할 수 없는 경우, 디스플레이 드라이버가 올바르게 설치되지 않았을 가능성이 있습니다. 이 문제는 “Microsoft Basic Display Adapter”가 표시될 때 자주 발생합니다. 다음으로, 구체적인 해결 방법을 단계별로 설명하겠습니다.
드라이버 업데이트 방법
모니터 제조업체의 웹사이트에서 최신 디스플레이 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오. 다음 단계를 따르십시오:
1. 제조업체 웹사이트에 접속
모니터 제조업체의 웹사이트에 접속하여 지원 페이지로 이동합니다.
2. 드라이버 다운로드
모니터 모델과 호환되는 최신 드라이버를 검색하여 다운로드합니다.
3. 드라이버 설치
다운로드한 파일을 실행하고 설치 지침에 따라 드라이버를 설치합니다.
4. PC 재시작
설치가 완료되면 새로운 드라이버를 적용하기 위해 PC를 재시작하십시오.
재시작 후 시스템 인식
PC를 재시작하는 것은 시스템이 새로운 하드웨어나 드라이버를 올바르게 인식하도록 하는 데 중요합니다.
1. PC 종료
정상 절차를 사용하여 PC를 종료합니다.
2. 몇 분 동안 대기
전원이 완전히 꺼진 상태에서 몇 분 동안 기다립니다.
3. PC 재시작
전원을 다시 켜고 Windows 11이 시작될 때까지 기다립니다. 시스템은 모니터와 드라이버를 다시 인식해야 합니다.
4. 해상도 확인
재시작 후, 디스플레이 설정을 확인하여 해상도를 변경할 수 있는지 확인합니다.
적절한 케이블 확인 및 선택
디스플레이 해상도 문제는 사용 중인 케이블이나 어댑터에 의해 발생할 수도 있습니다.
1. HDMI 또는 DisplayPort 케이블 확인
현재 사용 중인 케이블에 물리적 손상이나 연결 문제를 확인합니다.
2. 다른 케이블 시도
다른 HDMI 또는 DisplayPort 케이블을 사용하여 연결하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
3. 어댑터 확인
어댑터를 사용 중인 경우, 모니터 사양에 맞는지 확인하고 필요하면 다른 어댑터를 시도합니다.
4. 고품질 케이블 선택
고품질의 케이블을 선택하는 것이 중요합니다. 고해상도 또는 높은 재생률을 지원하는 케이블을 사용하면 문제를 해결할 가능성이 크게 증가합니다.
5. 올바른 케이블 연결
케이블을 올바르게 연결하는 것도 중요합니다. 양쪽 끝이 단단히 삽입되어 안정적인 연결을 보장합니다.
제조업체 지원 사용
위의 조치로 문제가 해결되지 않는 경우 초기 결함의 가능성을 염두에 두고 제조업체 지원을 고려하십시오.
1. 제조업체 지원 연락
PC 또는 모니터 제조업체의 공식 웹사이트를 방문하여 지원 페이지를 찾습니다. 지원 페이지에는 연락처 정보와 문의 양식이 있습니다.
2. 제품 정보 준비
지원에 연락할 때 제품 모델 번호, 일련 번호, 구매 날짜 등의 정보를 준비합니다.
3. 문제를 자세히 설명
지원 담당자에게 현재 문제를 설명합니다. 해상도를 변경할 수 없고 “Microsoft Basic Display Adapter”가 표시된다고 언급하십시오.
4. 지원 지침 따르기
지원 담당자가 제공하는 지침을 따르십시오. 경우에 따라 추가적인 문제 해결 단계나 수리 절차가 필요할 수 있습니다.
5. 지원 이력 기록
지원 담당자와의 상호 작용 및 제공된 지침을 기록하는 것은 나중에 문제가 재발할 경우 유용할 수 있습니다.
커뮤니티의 해결책
공식 지원 외에도 사용자들이 정보를 공유하는 커뮤니티도 유용한 자원이 될 수 있습니다.
1. 문제 검색
Microsoft 또는 모니터 제조업체가 제공하는 공식 포럼과 기술 커뮤니티에 접속하여 같은 문제에 대한 과거 질문을 검색합니다. 많은 경우 동일한 문제를 겪은 사용자가 공유한 해결책을 찾을 수 있습니다.
2. 새 질문 게시
과거 질문에서 해결책을 찾을 수 없다면 새 질문을 게시하여 문제를 자세히 설명합니다. 증상과 시도한 해결책을 명시하면 다른 사용자로부터 유용한 조언을 얻을 수 있습니다.
3. 다른 사용자의 조언 시도
커뮤니티에서 제공된 조언을 시도해 보십시오. 성공적인 해결책이 보고된 경우 그 단계를 따르십시오.
4. 결과에 대한 피드백 제공
문제가 해결되면 질문 스레드에 피드백을 게시합니다. “이 답변이 도움이 되었습니까?”에 “예”를 클릭하여 다른 사용자와 응답자에게 문제가 해결되었음을 알립니다.
5. 커뮤니티 가이드라인 준수
커뮤니티 가이드라인을 따르고 예의 바르고 건설적으로 참여하십시오. 다른 사용자도 비슷한 문제를 겪을 수 있음을 기억하고 상호 지원의 정신으로 커뮤니티에 참여하십시오.
결론
Windows 11에서 해상도를 변경할 수 없는 문제는 종종 디스플레이 드라이버 문제나 연결 케이블 문제로 발생합니다. 최신 드라이버를 설치하고 PC를 재시작하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 케이블을 확인하고 적절한 어댑터를 사용하는 것도 중요합니다. 이러한 조치로 문제가 해결되지 않는 경우 제조업체 지원을 사용하는 것이 좋습니다. 커뮤니티에서 정보를 공유하는 것도 유익합니다. 이러한 단계를 따르면 해상도 문제를 해결하고 쾌적한 PC 환경을 되찾을 수 있습니다.