Windows 10 업데이트 오류 “Your device is missing important security and quality fixes.” 해결 방법

이 문서에서는 Windows 10 업데이트를 시도할 때 나타나는 “Your device is missing important security and quality fixes” 오류 메시지를 해결하는 방법을 설명합니다. 먼저 PC 상태를 확인하고 기본 설정을 검토한 후, 특정 문제 해결 절차에 대한 단계별 지침을 따르세요. 궁극적으로는 현장 업그레이드나 하드웨어 수리를 고려해야 할 수도 있습니다.

PC 상태 확인

Windows 10 업데이트 오류를 해결하려면 먼저 PC의 상태를 확인하세요. 다음 단계를 따르세요:

Windows 10 버전 확인

현재 Windows 10이 최신 22H2 버전인지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다:

1. 메뉴를 엽니다.
2. 을 클릭합니다.
3. 을 선택합니다.
4. 을 클릭합니다.
5. Windows 사양에서 “Version” 번호를 확인합니다.

버전이 22H2가 아니라면 최신 업데이트를 설치하세요.

제조사 웹사이트 확인

PC 제조사의 공식 웹사이트에서 해당 모델에 대한 최신 Windows 또는 BIOS 업데이트가 있는지 확인하세요. 필요한 경우 BIOS 업데이트 지침을 따르세요.

1. 제조사의 공식 웹사이트에 접속합니다.
2. 지원 또는 드라이버 섹션을 찾습니다.
3. PC의 모델 번호를 입력하고 최신 BIOS 또는 드라이버 업데이트를 확인합니다.

최신 시스템 환경으로 업데이트하면 Windows Update의 호환성과 안정성이 향상될 수 있습니다.

스크린샷 제출

Windows Update 설정이나 업데이트 기록의 스크린샷을 제출하면 업데이트 오류의 세부 사항을 명확히 할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 스크린샷을 캡처하고 지원팀에 제출하세요.

Windows Update 설정 화면 캡처 방법

1. 메뉴를 엽니다.
2. 을 클릭합니다.
3. 를 선택합니다.
4. 를 클릭합니다.
5. 전체 화면이 표시된 상태에서 키를 눌러 스크린샷을 찍습니다.
6. 스크린샷을 Paint 또는 다른 이미지 편집기에 붙여넣고 저장합니다.

업데이트 기록 스크린샷 캡처 방법

1. 화면에서 를 클릭합니다.
2. 전체 화면이 표시된 상태에서 키를 눌러 스크린샷을 찍습니다.
3. 스크린샷을 Paint 또는 다른 이미지 편집기에 붙여넣고 저장합니다.

이 스크린샷을 제출하면 문제를 명확히 전달하고 적절한 지원을 받을 수 있습니다.

일반 권장 사항

업데이트 오류를 해결하려면 일반 권장 사항과 준비 단계를 따르세요. 이러한 단계는 원활한 업데이트 과정을 보장하는 데 도움이 됩니다.

백업 로컬 관리자 계정 생성

문제가 발생했을 때 접근할 수 있도록 백업 관리자 계정을 생성하세요.

1. 메뉴를 엽니다.
2. 을 클릭합니다.
3. 를 선택합니다.
4. 를 클릭합니다.
5. 를 선택합니다.
6. “I don’t have this person’s sign-in information”을 클릭한 후 “Add a user without a Microsoft account”를 클릭합니다.
7. 로컬 계정을 생성하기 위한 필요한 정보를 입력합니다.
8. 새 계정을 관리자 계정으로 변경합니다.

Windows Hello 로그인 설정 변경

“Microsoft 계정에 Windows Hello 로그인 요구”를 끕니다.

1. 메뉴를 엽니다.
2. 을 클릭합니다.
3. 를 선택합니다.
4. 을 클릭합니다.
5. “Microsoft 계정에 Windows Hello 로그인 요구”를 끕니다.

디바이스 암호화 또는 BitLocker 준비

디바이스 암호화 또는 BitLocker가 활성화된 경우 복구 키를 얻어 저장하세요.

1. 메뉴를 엽니다.
2. 을 클릭합니다.
3. 를 선택합니다.
4. 또는 를 클릭합니다.
5. 복구 키를 표시하고 Notepad 또는 다른 애플리케이션에 저장합니다.

Microsoft 계정 복구 코드 얻기

Microsoft 계정의 복구 코드를 얻어 안전하게 저장하세요.

1. Microsoft 계정 보안 정보 페이지에 접속합니다.
2. 복구 코드를 얻기 위한 옵션을 선택하고 Notepad 또는 다른 애플리케이션에 저장합니다.

이러한 준비 작업을 통해 Windows Update 과정에서 발생할 수 있는 문제를 예방할 수 있습니다.

하드웨어 및 소프트웨어 점검

Windows 10 업데이트 오류를 해결하려면 하드웨어와 소프트웨어의 상태를 확인하는 것이 중요합니다. 다음 단계를 따라 점검을 수행하고 필요한 수리를 시도하세요.

디스크 상태 확인

CrystalDiskInfo를 사용하여 디스크 상태를 확인하세요. 문제가 발견되면 수리 또는 교체가 필요할 수 있습니다.

1. CrystalDiskInfo를 다운로드하여 설치합니다.
2. 프로그램을 실행하고 디스크의 상태를 확인합니다.
3. 이상이 발견되면 데이터를 백업하고 수리 또는 교체를 고려합니다.

클린 부트 수행

불필요한 프로그램의 영향을 없애기 위해 클린 부트를 수행하세요.

1. 메뉴를 열고 검색 창에 “msconfig”를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. 시스템 구성 창에서 탭을 클릭합니다.
3. “모든 Microsoft 서비스 숨기기”를 선택하고 을 클릭합니다.
4. 탭을 클릭한 후 를 클릭합니다.
5. 모든 시작 프로그램을 비활성화한 다음 시스템 구성 창에서 를 클릭합니다.
6. PC를 재시작합니다.

디스크 검사 실행

관리자 명령 프롬프트에서 chkdsk를 실행하여 디스크 오류를 수정합니다.

1. 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 을 선택합니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다:

chkdsk c: /r

3. 오류나 경고가 발견되지 않을 때까지 반복합니다.

시스템 파일 검사기 실행

SFC 명령어를 사용하여 시스템 파일을 스캔하고 수리하세요.

1. 관리자 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다:

sfc /scannow

3. 오류나 경고가 발견되지 않을 때까지 반복합니다.

Windows Update 문제 해결사 실행

Windows Update 문제 해결사를 사용하여 업데이트 문제를 진단하고 수정합니다.

1. 메뉴를 엽니다.
2. 을 클릭합니다.
3. 를 선택합니다.
4. 을 클릭합니다.
5. 를 선택하고 문제 해결사를 실행합니다.

이 단계를 따르면 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다.

Windows Update 실행

하드웨어와 소프트웨어를 점검한 후 Windows Update를 다시 실행하세요. 업데이트 절차를 진행하려면 다음 단계를 따르세요:

Windows Update 다시 실행

문제가 해결되었는지 확인한 후 Windows Update를 실행합니다.

1. 메뉴를 엽니다.
2. 을 클릭합니다.
3. 를 선택합니다.
4. 를 클릭합니다.
5. 를 클릭하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.

Windows Update 고급 설정 검토

필요한 경우 Windows Update의 고급 설정을 검토하고 조정하세요.

1. 화면에서 을 클릭합니다.
2. “Choose how updates are installed” 아래에서 원하는 옵션을 선택합니다.

인터넷 연결 확인

인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 불안정한 연결은 업데이트 실패를 초래할 수 있습니다.

1. 메뉴를 엽니다.
2. 을 클릭합니다.
3. 을 선택합니다.
4. 를 클릭하고 네트워크 상태를 확인합니다.

업데이트 오류 재확인

업데이트가 다시 실패하면 오류 메시지를 검토하고 특정 오류 코드에 대한 추가 문제 해결을 수행하세요.

1. 화면에서 업데이트 기록을 확인합니다.
2. 실패한 업데이트의 오류 메시지 또는 코드를 기록합니다.
3. 오류 코드에 따른 추가 조치를 검색하고 실행합니다.

이 단계를 따르면 Windows Update를 성공적으로 완료할 가능성이 높아집니다.

현장 업그레이드 시도

위의 단계를 따랐음에도 문제가 지속되면 데이터를 유지하면서 시스템을 업데이트하기 위해 현장 업그레이드를 고려하세요. 다음 단계를 따르세요:

설치 미디어 생성

Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows 10 설치 미디어를 만드세요.

1. Microsoft 공식 웹사이트에 접속하여 를 클릭하여 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.
2. 미디어 생성 도구를 실행하고 를 선택합니다.
3. 언어, 에디션 및 아키텍처를 선택한 후 USB 플래시 드라이브 또는 ISO 파일을 만듭니다.

현장 업그레이드 수행

생성된 설치 미디어를 사용하여 현장 업그레이드를 수행합니다.

1. 생성된 설치 미디어를 PC에 연결하고 설정 파일을 실행합니다.
2. 를 선택합니다.
3. 앱 및 개인 파일을 유지하는 옵션을 선택한 후 화면의 지침을 따라 업그레이드를 완료합니다.

오류 처리

현장 업그레이드 중 오류가 발생하면 다음 해결책을 시도하세요:

1. 앱 및 개인 파일을 유지하는 옵션을 다시 선택하고 업그레이드를 재시도합니다.
2. 오류가 지속되면 설치 미디어를 사용하여 USB 플래시 드라이브에서 부팅하고 새로 설치를 시도합니다.

클린 설치 수행

최후의 수단으로 시스템을 깨끗한 상태로 복원하기 위해 클린 설치를 수행하세요. 이 경우 데이터를 백업하는 것이 필요합니다.

1. 설치 미디어를 사용하여 PC를 부팅합니다.
2. 설치 마법사의 지침을 따르고 를 선택합니다.
3. 설치할 드라이브를 선택하고 클린 설치를 수행합니다.

현장 업그레이드는 데이터를 유지하면서 시스템 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. 클린 설치가 필요한 경우 중요한 데이터를 사전에 백업하세요.

마지막 수단

위의 단계로도 Windows 10 업데이트 오류가 해결되지 않으면 하드웨어 결함이 있을 수 있습니다. 추가 조치를 위해 다음 단계를 따르세요:

전문가 상담

PC를 자세히 검사하기 위해 전문가의 상담을 고려하세요.

1. 신뢰할 수 있는 PC 수리 서비스나 제조사의 지원 센터에 문의합니다.
2. 문제에 대한 자세한 정보를 제공합니다 (오류 메시지, 수행한 단계, 스크린샷 등).
3. 수리가 필요한지, 교체가 필요한지 진단을 받습니다.

하드웨어 자가 진단

다음 방법을 사용하여 하드웨어 자가 진단을 수행합니다:

1. BIOS 설정에서 사용할 수 있는 하드웨어 진단 도구를 실행합니다.
2. 제조사에서 제공하는 진단 도구를 다운로드하여 실행합니다.
3. 하드 드라이브와 메모리와 같은 주요 구성 요소의 상태를 확인합니다.

데이터 백업 및 보호

수리 또는 교체가 필요하다면 중요한 데이터를 백업하세요.

1. 외장 하드 드라이브나 클라우드 저장소를 사용하여 중요한 파일과 문서를 백업합니다.
2. 백업이 완료되었는지 확인합니다.

PC 수리 또는 교체

진단 결과에 따라 PC를 수리하거나 교체합니다.

1. PC를 수리 서비스에 맡기고 필요한 수리를 요청합니다.
2. 수리가 어렵거나 비용이 많이 들 경우 새 PC로 교체를 고려합니다.

하드웨어 수리 또는 교체는 마지막 수단으로 자주 근본적인 해결책입니다. 문제를 해결한 후 정기적인 유지 관리와 백업을 수행하여 재발을 방지하세요.

결론

이 문서에서는 Windows 10 업데이트 오류 “Your device is missing important security and quality fixes”에 대한 해결책을 설명했습니다. 먼저 PC 상태와 기본 설정을 확인한 후 스크린샷을 제출하고 일반 권장 사항을 따르세요. 다음으로 하드웨어와 소프트웨어를 점검하고 Windows Update를 다시 실행하세요. 문제가 지속되면 현장 업그레이드나 하드웨어 수리를 마지막 수단으로 고려하세요. 이 단계를 따르면 문제를 효과적으로 해결하고 안전하고 최신 상태의 시스템을 유지할 수 있습니다.