Windows 10 또는 Windows 11에서 “바이러스 및 위협 방지”가 표시되지 않고 “IT 관리자에 의해 접근이 제한되었습니다”라는 오류 메시지가 나타나는 문제가 더 많은 사용자에게 발생하고 있습니다. 이 문제는 주로 시스템 설정, 레지스트리 또는 그룹 정책 설정에서 발생합니다. 이 글에서는 이러한 설정을 검토하고 문제를 해결하기 위한 구체적인 단계를 제공합니다.
레지스트리 설정 변경
Windows 보안에서 “바이러스 및 위협 방지”가 보이지 않는 경우, 레지스트리 편집기를 사용하여 설정을 변경하는 것이 효과적일 수 있습니다.
레지스트리 편집기 열기
- “Windows 키 + R”을 눌러 “실행” 대화 상자를 엽니다.
- “regedit”를 입력하고 “확인”을 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤이 나타나면 “예”를 클릭하여 레지스트리 편집기를 시작합니다.
“UILockdown” 값 변경
- 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender- “Windows Defender” 키 아래에 “UILockdown” 값이 있는지 확인합니다.
- “UILockdown”을 더블 클릭하여 값을 “0”으로 설정합니다. 존재하지 않는 경우, “UILockdown”이라는 새로운 “DWORD (32비트) 값”을 생성하고 값을 “0”으로 설정합니다.
시스템 재시작
설정을 변경한 후, 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작한 후 “바이러스 및 위협 방지”가 표시되는지 확인합니다.
그룹 정책 설정 변경
그룹 정책 설정을 변경하여 “바이러스 및 위협 방지”를 표시할 수 있습니다.
로컬 그룹 정책 편집기 열기
- “Windows 키 + R”을 눌러 “실행” 대화 상자를 엽니다.
- “gpedit.msc”를 입력하고 “확인”을 클릭하여 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
“바이러스 및 위협 방지 숨기기”를 설정 안 함으로 설정
- 다음 경로로 이동합니다:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Security > Virus and Threat Protection- “Hide Virus and Threat Protection”을 더블 클릭합니다.
- 설정을 “Not Configured”로 설정하고 “적용”을 클릭한 후 “확인”을 클릭합니다.
시스템 재시작
그룹 정책 설정을 변경한 후 컴퓨터를 재시작하여 변경 사항을 적용합니다. 재시작한 후 “바이러스 및 위협 방지”가 표시되는지 확인합니다.
DISM 명령 실행
DISM 명령을 실행하여 시스템 복구를 시도하면 Windows 보안 문제를 해결할 수 있습니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트 열기
- “Windows 키”를 누르고 “cmd”를 입력합니다.
- 검색 결과에서 “명령 프롬프트”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
DISM 명령 실행
다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth이 명령은 Windows 이미지를 검사하고 복구합니다. 이 과정은 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
시스템 재시작
DISM 명령이 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작한 후 “바이러스 및 위협 방지”가 표시되는지 확인합니다.
보안 폴더 확인
“C:\Windows\System32\SecurityHealth” 폴더의 내용을 확인하여 필요한 파일이 있는지 확인합니다.
보안 폴더 내용 확인
- 파일 탐색기를 열고 “C:\Windows\System32\SecurityHealth” 폴더로 이동합니다.
- 폴더가 비어 있지 않은지 확인합니다.
폴더가 비어 있는 경우의 단계
폴더가 비어 있는 경우 다음 단계를 따르십시오:
SecurityHealthSetup 다운로드
- Microsoft의 공식 지원 페이지에서 SecurityHealthSetup을 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
필요한 파일 추가
- SecurityHealthSetup을 실행하면 “C:\Windows\System32\SecurityHealth” 폴더에 필요한 파일이 생성됩니다.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
재시작 후 확인
재시작한 후 “바이러스 및 위협 방지”가 표시되는지 확인합니다. 이로 인해 문제가 해결될 것입니다.
안티바이러스 소프트웨어의 영향
만료된 안티바이러스 소프트웨어나 기타 보안 소프트웨어가 “바이러스 및 위협 방지”가 표시되지 않게 할 수 있습니다. 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
설치된 안티바이러스 소프트웨어 확인
- “Windows 키 + I”를 눌러 “설정”을 엽니다.
- “앱”을 클릭하고 “앱 및 기능” 섹션으로 이동합니다.
- 설치된 안티바이러스 및 보안 소프트웨어 목록을 확인합니다.
만료된 안티바이러스 소프트웨어 제거
- 문제를 일으킬 수 있는 안티바이러스 소프트웨어를 확인합니다.
- 관련 소프트웨어를 클릭하고 “제거” 버튼을 누릅니다.
- 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
시스템 재시작
제거 후, 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작한 후 “바이러스 및 위협 방지”가 표시되는지 확인합니다.
안티바이러스 소프트웨어 재설치
필요한 경우, 최신 버전의 안티바이러스 소프트웨어를 재설치하여 시스템을 보호합니다. Windows Defender와 호환되는지 확인하십시오.
다른 관리자 계정 확인
문제가 특정 사용자 계정에만 국한되는지 확인하려면 다른 관리자 계정으로 로그인하여 문제를 확인합니다.
다른 관리자 계정 생성
- “Windows 키 + I”를 눌러 “설정”을 엽니다.
- “계정”을 클릭하고 “가족 및 다른 사용자” 섹션으로 이동합니다.
- “이 PC에 다른 사람 추가” 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 새로운 사용자 계정을 생성합니다. 계정을 관리자 권한으로 설정하는 것을 잊지 마십시오.
새 관리자 계정으로 로그인
- 새로 생성한 관리자 계정으로 로그인합니다.
- “바이러스 및 위협 방지”가 제대로 표시되는지 확인합니다.
문제가 계속되는 경우의 단계
새 관리자 계정에서도 동일한 문제가 발생하는 경우, 다음 단계를 시도합니다:
설정 재적용
- 레지스트리 설정 변경, 그룹 정책 설정 변경, DISM 명령 실행 및 보안 폴더 확인 단계를 새로운 계정으로 반복합니다.
시스템 재시작
변경 사항을 적용한 후 시스템을 다시 시작하고 “바이러스 및 위협 방지”가 표시되는지 확인합니다.
원래 계정 확인
새 계정에서 문제가 해결된 경우, 동일한 설정을 원래 계정에 재적용하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이는 문제가 특정 계정 설정 때문인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
초기화를 고려하기
위의 방법으로 “바이러스 및 위협 방지” 문제를 해결하지 못한 경우, 마지막 수단으로 Windows를 초기화하는 것을 고려하십시오. 초기화는 시스템을 깨끗한 상태로 되돌리며 문제를 일으키는 설정 또는 소프트웨어를 초기화합니다.
Windows 초기화 방법
- “Windows 키 + I”를 눌러 “설정”을 엽니다.
- “업데이트 및 보안”을 클릭하고 “복구” 섹션으로 이동합니다.
- “이 PC 초기화” 아래의 “시작하기” 버튼을 클릭합니다.
초기화 옵션 선택
초기화 옵션이 나타납니다. 적절한 옵션을 선택하십시오:
- “내 파일 유지”: 이 옵션은 개인 파일을 유지하면서 Windows를 재설치합니다. 앱과 설정은 제거됩니다.
- “모든 항목 제거”: 이 옵션은 모든 개인 파일, 앱 및 설정을 제거하여 완전히 깨끗한 상태로 되돌립니다.
초기화 과정 실행
- 선택한 옵션에 따라 초기화 과정을 진행하려면 화면의 지시에 따르십시오.
- 초기화 과정이 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 시간이 걸릴 수 있습니다.
재구성 및 확인
초기화 후, 필요한 애플리케이션과 설정을 다시 설치하고 “바이러스 및 위협 방지”가 올바르게 표시되는지 확인합니다. 이로 인해 문제가 해결될 것입니다.
요약
이 글에서는 “바이러스 및 위협 방지”가 표시되지 않는 문제를 해결하기 위한 다양한 단계를 제공했습니다. 레지스트리 설정 변경, 그룹 정책 설정 변경, DISM 명령 실행, 보안 폴더 확인, 안티바이러스 소프트웨어 영향 확인, 다른 관리자 계정 확인 및 초기화를 고려하는 단계를 순차적으로 수행하여 Windows 보안 기능을 복원할 수 있습니다. 이 단계를 순차적으로 따라가며 Windows 보안 기능을 성공적으로 복원할 수 있습니다.